Microsoft Authenticator auf ein neues Handy übertragen

Schalte auf dem alten Handy die Sicherung in Microsoft Authenticator ein. Auf dem neuen – iPhone zu iPhone oder Android zu Android – installierst du die App und stellst die Sicherung wieder her, bevor du dich irgendwo anmeldest. Codes für Google, Amazon und andere Dienste kommen von selbst mit; bei Geschäfts- oder Schulkonten musst du dich neu anmelden. Behalte das alte Handy, bis alles funktioniert.

Vor dem Wechsel: Sicherung einschalten

Eine Sicherung aus Microsoft Authenticator lässt sich nur auf derselben Art von Handy wiederherstellen: iPhone zu iPhone oder Android zu Android. Microsoft-Support

iPhone: Die Sicherung liegt in iCloud. Schalte in den iOS-Einstellungen › dein Name › iCloud iCloud Drive, den iCloud-Schlüsselbund (Passwörter) und das iCloud-Backup ein, und prüfe, dass Authenticator in der Liste der Apps, die in iCloud sichern, eingeschaltet ist. Prüfe in Microsoft Authenticator unter Einstellungen, dass die Sicherung an ist.
Android: Tippe in Microsoft Authenticator auf das Menü › Einstellungen, schalte die Cloudsicherung ein und wähle das persönliche Microsoft-Konto, in dem die Sicherung gespeichert wird.

Aktualisiere die App auf dem alten Handy und öffne sie einmal, bevor du wechselst.

Auf dem neuen Handy: wiederherstellen

Installiere Microsoft Authenticator. Ist die App mit allem anderen vom alten Handy umgezogen, lösche sie und installiere sie neu, damit sie leer startet.
Bevor du ein Konto hinzufügst oder dich anmeldest, wählst du auf dem ersten Bildschirm die Wiederherstellung aus der Sicherung. Siehst du sie nicht, entferne die Konten in der App und öffne sie erneut.
Wenn du gefragt wirst, melde dich mit dem persönlichen Microsoft-Konto an, das du für die Sicherung benutzt hast. Auf dem iPhone musst du außerdem mit demselben Apple Account wie vorher bei iCloud angemeldet sein.
Öffne jedes Konto, bei dem eine Aktion verlangt wird, und melde dich an, um es abzuschließen.

Was mitkommt

Andere Dienste – Google, Amazon, Facebook, GitHub und der Rest: Die sechsstelligen Codes kommen mit und funktionieren sofort.
Dein persönliches Microsoft-Konto: kommt mit, wenn es nur Codes verwendet. Nutzt du es auch für die Anmeldung ohne Passwort, kommt nur der Name mit, und du meldest dich neu an, um zu bestätigen, dass du es bist.
Geschäfts- oder Schulkonten: Nur der Name kommt mit. Melde dich neu an – deine Organisation kann verlangen, dass du die App neu registrierst (siehe unten).

Geschäfts- oder Schulkonto

Organisationen binden Genehmigungen – die Zahl, die du in Microsoft Authenticator eingibst – meist an ein registriertes Handy. Funktioniert das Konto auf dem neuen Handy nicht:

Öffne am Computer mysignins.microsoft.com/security-info und melde dich an. Vielleicht brauchst du das alte Handy ein letztes Mal.
Füge eine Anmeldemethode hinzu, wähle Microsoft Authenticator und scanne den QR-Code mit dem neuen Handy.
Lösche das alte Handy aus der Liste.

Das alte Handy ist weg, und du kommst nicht mehr rein? Dann kann nur deine IT-Abteilung helfen: Bitte sie, deine Multi-Faktor-Authentifizierung zurückzusetzen, damit du das neue Handy registrieren kannst.

Das alte Handy ist weg, und es gab keine Sicherung

Dann sind die Schlüssel mit dem Handy verschwunden, und niemand kann sie zurückholen – auch Microsoft nicht. Für jeden Dienst gilt:

Melde dich mit einem Backup-Code (auch Wiederherstellungscode) an, oder nutze die Kontowiederherstellung des Dienstes.
Richte die Zwei-Faktor-Anmeldung neu ein und scanne den neuen QR-Code mit dem neuen Handy.

Für dein persönliches Microsoft-Konto meldest du dich auf account.microsoft.com mit einer anderen Methode an, etwa der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kontos. Hast du keine, nutze Microsofts Formular zur Kontowiederherstellung.

Von Android zum iPhone oder umgekehrt

Diesen Sprung schafft die Sicherung nicht. Behalte das alte Handy und ziehe ein Konto nach dem anderen um: Melde dich beim Dienst an, wechsle in den Sicherheitseinstellungen die Authenticator-App und scanne den neuen QR-Code mit dem neuen Handy. Entferne das Konto erst vom alten Handy, wenn die Anmeldung mit dem neuen Code geklappt hat. Schritt für Schritt, mit Links zu Google, Microsoft, GitHub und anderen.

Codes, die einfach mitkommen

Kode ist eine iPhone-App von Peter Theill (einmalig 1,99 €) für die sechsstelligen Codes, ohne Konto und ohne Werbung. Deine Schlüssel liegen im Schlüsselbund des iPhone, und mit dem iCloud-Schlüsselbund – Ende-zu-Ende-verschlüsselt – sind sie auf deinem nächsten iPhone einfach da. Es gibt keine separate Sicherung, an die du denken musst.

Kode kann die Codes aus Microsoft Authenticator nicht übernehmen, weil Microsoft Authenticator sie nicht exportieren kann; du ziehst also ein Konto nach dem anderen um. Und verlangt dein Arbeitgeber Genehmigungen in Microsoft Authenticator, behalte die App für dein Geschäftskonto.

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