Flytt Microsoft Authenticator til ny telefon

Slå på sikkerhetskopi i Microsoft Authenticator på den gamle telefonen. På den nye – iPhone til iPhone, eller Android til Android – installerer du appen og gjenoppretter sikkerhetskopien før du logger inn på noe. Koder for Google, Amazon og andre tjenester kommer tilbake av seg selv; jobb- og skolekontoer må du logge inn på igjen. Behold den gamle telefonen til alt virker.

Før du bytter: slå på sikkerhetskopi

En sikkerhetskopi fra Microsoft Authenticator kan bare gjenopprettes på samme type telefon: iPhone til iPhone, eller Android til Android. Microsoft Kundestøtte

• iPhone: sikkerhetskopien ligger i iCloud. Under Innstillinger › navnet ditt › iCloud slår du på iCloud Drive, iCloud-nøkkelring (Passord) og iCloud-sikkerhetskopi, og sjekker at Authenticator er slått på i listen over apper som lagrer i iCloud. I Microsoft Authenticator sjekker du under Innstillinger at sikkerhetskopiering er på.
• Android: i Microsoft Authenticator trykker du på menyen › Innstillinger, slår på sikkerhetskopiering i skyen og velger den personlige Microsoft-kontoen sikkerhetskopien skal lagres på.

Oppdater appen på den gamle telefonen og åpne den én gang før du bytter.

På den nye telefonen: gjenopprett

1. Installer Microsoft Authenticator. Ble den med over fra den gamle telefonen sammen med alt annet, sletter du den og installerer den på nytt, så den starter tom.
2. Før du legger til eller logger inn på noen konto, trykker du på Gjenopprett fra sikkerhetskopi (eller Start gjenoppretting). Ser du det ikke, fjerner du kontoene i appen og åpner den igjen.
3. Blir du bedt om det, logger du inn med den personlige Microsoft-kontoen du brukte til sikkerhetskopien. På iPhone må du også være logget inn i iCloud med samme Apple-konto som før.
4. Åpne hver konto som er merket Handling kreves, og logg inn for å fullføre.

Dette kommer tilbake

• Andre tjenester – Google, Amazon, Facebook, GitHub og resten: de sekssifrede kodene kommer tilbake og virker med en gang.
• Den personlige Microsoft-kontoen din: kommer tilbake hvis den bare bruker koder. Bruker du den også til pålogging uten passord, kommer bare navnet tilbake, og du logger inn igjen for å bekrefte at det er deg.
• Jobb- eller skolekontoer: bare navnet kommer tilbake. Logg inn igjen – organisasjonen din kan be deg registrere appen på nytt (se nedenfor).

Jobb- eller skolekonto

Organisasjoner knytter som regel godkjenninger – tallet du skriver inn i Microsoft Authenticator – til én registrert telefon. Virker ikke kontoen på den nye telefonen:

1. Åpne mysignins.microsoft.com/security-info på en datamaskin og logg inn. Du kan trenge den gamle telefonen én siste gang.
2. Legg til en påloggingsmetode, velg Microsoft Authenticator, og skann QR-koden med den nye telefonen.
3. Slett den gamle telefonen fra listen.

Er den gamle telefonen borte, og du kommer ikke inn? Da er det bare IT-avdelingen som kan hjelpe: be dem tilbakestille flerfaktorautentiseringen din, så du kan registrere den nye telefonen.

Den gamle telefonen er borte, og det fantes ingen sikkerhetskopi

Da forsvant nøklene med telefonen, og ingen kan hente dem tilbake – heller ikke Microsoft. For hver tjeneste:

1. Logg inn med en reservekode (også kalt gjenopprettingskode), eller bruk tjenestens kontogjenoppretting.
2. Sett opp tofaktorinnlogging på nytt og skann den nye QR-koden med den nye telefonen.

For den personlige Microsoft-kontoen logger du inn på account.microsoft.com med en annen metode, for eksempel e-postadressen eller telefonnummeret på kontoen. Har du ingen, bruker du Microsofts skjema for kontogjenoppretting.

Fra Android til iPhone, eller omvendt

Sikkerhetskopien kan ikke ta det hoppet. Behold den gamle telefonen og flytt én konto om gangen: logg inn hos tjenesten, bytt autentiseringsapp i sikkerhetsinnstillingene, og skann den nye QR-koden med den nye telefonen. Fjern kontoen fra den gamle telefonen først når du har logget inn med den nye koden. Steg for steg, med lenker for Google, Microsoft, GitHub og andre.

Koder som bare blir med

Kode er en iPhone-app av Peter Theill (29 kr, én gang) for de sekssifrede kodene, uten konto og uten reklame. Nøklene dine ligger i nøkkelringen på iPhonen, og med iCloud-nøkkelring – som er ende-til-ende-kryptert – er de bare der på neste iPhone. Det er ingen egen sikkerhetskopi å huske på.

Kode kan ikke ta over kodene fra Microsoft Authenticator, fordi Microsoft Authenticator ikke kan eksportere dem, så du flytter én konto om gangen. Og krever jobben godkjenninger i Microsoft Authenticator, beholder du den appen for jobbkontoen.