Flyt Microsoft Authenticator til ny telefon

Slå backup til i Microsoft Authenticator på den gamle telefon. På den nye – iPhone til iPhone eller Android til Android – installerer du appen og gendanner fra backuppen, før du logger ind på noget. Koder til Google, Amazon og andre tjenester kommer selv med; på arbejds- og skolekonti skal du logge ind igen. Behold den gamle telefon, til alt virker.

Før du skifter: slå backup til

En backup fra Microsoft Authenticator kan kun gendannes på samme slags telefon: iPhone til iPhone eller Android til Android. Microsoft Support

• iPhone: backuppen ligger i iCloud. I iOS-indstillinger › dit navn › iCloud slår du iCloud Drive, iCloud-nøglering (Adgangskoder) og iCloud-sikkerhedskopi til og tjekker, at Authenticator er slået til på listen over apps, der gemmer i iCloud. I Microsoft Authenticator tjekker du under Indstillinger, at backup er slået til.
• Android: i Microsoft Authenticator trykker du på menuen › Indstillinger, slår skybackup til og vælger den personlige Microsoft-konto, backuppen skal gemmes på.

Opdatér appen på den gamle telefon, og åbn den én gang, før du skifter.

På den nye telefon: gendan

1. Installér Microsoft Authenticator. Kom den med fra den gamle telefon sammen med alt det andet, så slet den og installér den igen, så den starter tom.
2. Før du tilføjer eller logger ind på en konto, vælger du at gendanne fra backup på appens første skærm. Kan du ikke se muligheden, så fjern kontiene i appen og åbn den igen.
3. Bliver du spurgt, logger du ind med den personlige Microsoft-konto, du brugte til backuppen. På iPhone skal du også være logget ind i iCloud med samme Apple-id som før.
4. Åbn hver konto, der beder dig gøre noget, og log ind for at gøre den færdig.

Det kommer med

• Andre tjenester – Google, Amazon, Facebook, GitHub og resten: de sekscifrede koder kommer med og virker med det samme.
• Din personlige Microsoft-konto: kommer med, hvis den kun bruger koder. Bruger du den også til login uden adgangskode, kommer kun navnet med, og du logger ind igen for at bekræfte, at det er dig.
• Arbejds- eller skolekonti: kun navnet kommer med. Log ind igen – din organisation kan bede dig registrere appen på ny (se herunder).

Arbejds- eller skolekonto

Organisationer binder som regel godkendelser – tallet, du skriver i Microsoft Authenticator – til én registreret telefon. Virker kontoen ikke på den nye telefon:

1. Åbn mysignins.microsoft.com/security-info på en computer, og log ind. Du kan få brug for den gamle telefon en sidste gang.
2. Tilføj en login-metode, vælg Microsoft Authenticator, og scan QR-koden med den nye telefon.
3. Slet den gamle telefon fra listen.

Er den gamle telefon væk, og kan du ikke logge ind? Så kan kun din it-afdeling hjælpe: bed dem nulstille din multifaktorgodkendelse, så du kan registrere den nye telefon.

Den gamle telefon er væk, og der var ingen backup

Så forsvandt nøglerne med telefonen, og ingen kan hente dem tilbage – heller ikke Microsoft. For hver tjeneste skal du:

1. Logge ind med en backup-kode (også kaldet gendannelseskode) eller bruge tjenestens gendannelse af konto.
2. Sætte to-trins-login op igen og scanne den nye QR-kode med den nye telefon.

Til din personlige Microsoft-konto logger du ind på account.microsoft.com med en anden metode, fx den mailadresse eller det telefonnummer, der står på kontoen. Har du ingen, så brug Microsofts formular til gendannelse af konto.

Fra Android til iPhone eller omvendt

Det spring kan backuppen ikke tage. Behold den gamle telefon, og flyt én konto ad gangen: log ind på tjenesten, skift godkendelsesapp i sikkerhedsindstillingerne, og scan den nye QR-kode med den nye telefon. Fjern først kontoen fra den gamle telefon, når du har logget ind med den nye kode. Trin for trin, med links til Google, Microsoft, GitHub og andre.

Koder, der bare følger med

Kode er en iPhone-app fra Peter Theill (19 kr. én gang) til de sekscifrede koder, uden konto og uden reklamer. Nøglerne ligger i iPhonens nøglering, og med iCloud-nøglering – som er end-to-end-krypteret – er de der bare på din næste iPhone. Der er ingen separat backup at huske.

Kode kan ikke overtage koderne fra Microsoft Authenticator, for Microsoft Authenticator kan ikke eksportere dem, så du flytter én konto ad gangen. Og kræver dit arbejde godkendelser i Microsoft Authenticator, så behold den app til arbejdskontoen.