지원

support@kode.theill.com으로 메일을 보내 주세요(영어 또는 덴마크어). 코드, 키, QR 코드는 절대 보내지 마세요. 저희에게는 필요 없습니다.

코드가 작동하지 않아요

iPhone 시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인하세요(설정 › 일반 › 날짜 및 시간). 코드는 시간으로 계산됩니다.

Mac에 코드를 붙여넣을 수 없어요

Kode는 범용 클립보드로 코드를 공유합니다. iPhone과 Mac이 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있고 Bluetooth, Wi-Fi, Handoff가 켜져 있어야 합니다(Mac: 시스템 설정 › 일반 › AirDrop 및 Handoff). 몇 분 안에 붙여넣으세요.

스캔할 수 없어요

QR 코드의 스크린샷을 찍고 ‘이미지 선택’을 탭하거나, ‘키 입력’을 탭해 QR 코드 옆에 적힌 키를 입력하세요.

새 iPhone에 코드가 없어요

iOS 설정 › 내 이름 › iCloud › 암호 및 키체인에서 iCloud 키체인이 켜져 있는지, 같은 Apple 계정을 쓰는지 확인하세요. Kode에서 iCloud 키체인을 끈 채 저장한 계정은 옮겨지지 않습니다.

다른 앱으로 옮기고 싶어요

계정을 열고 ‘QR 코드로 보기’를 탭한 다음 다른 앱으로 스캔하세요. 또는 암호화된 백업을 내보내세요. 형식은 보안 페이지에 설명되어 있습니다.

새 iPhone에서 자랑용 아이콘이 사라졌어요

설정 › ‘구매 복원’(‘Kode 정보’ 아래)을 탭하세요.

다른 앱에서 옮기고 싶어요

다른 앱에서 옮기시나요? 코드를 Kode로 옮기기를 참고하세요.