Soporte

Escribe a support@kode.theill.com (en inglés o danés). No envíes nunca tus códigos, claves ni códigos QR: nunca los necesitamos.

Los códigos no funcionan

Comprueba que la hora de tu iPhone se ajusta automáticamente (Ajustes › General › Fecha y hora). Los códigos se calculan a partir de la hora.

No puedo pegar el código en mi Mac

Kode comparte el código mediante el Portapapeles Universal. Tu iPhone y tu Mac deben tener la sesión iniciada con la misma cuenta de Apple, con Bluetooth, Wi-Fi y Handoff activados (en el Mac: Ajustes del Sistema › General › AirDrop y Handoff). Pega el código en un par de minutos.

No puedo escanear

Haz una captura de pantalla del código QR y toca «Elegir imagen», o toca «Introducir clave» y escribe la clave que aparece junto al código QR.

Mis códigos no están en mi nuevo iPhone

Comprueba que el Llavero de iCloud está activado en Ajustes de iOS › tu nombre › iCloud › Contraseñas y llavero, con la misma cuenta de Apple. Las cuentas guardadas en Kode con el Llavero de iCloud desactivado no se trasladan.

Quiero pasarme a otra app

Abre una cuenta, toca «Mostrar como código QR» y escanéalo con la otra app. O exporta una copia cifrada: el formato está descrito en Seguridad.

Mis iconos para presumir no están en mi nuevo iPhone

Ajustes › «Restaurar compra» (debajo de «Acerca de Kode»).

Quiero pasarme desde otra app

¿Vienes de otra app? Consulta Mueve tus códigos a Kode.