サポート

support@kode.theill.comまでご連絡ください（英語またはデンマーク語）。コード、鍵、QRコードは絶対に送らないでください。私たちには必要ありません。

コードが使えない

iPhoneの時刻が自動設定になっているか確認してください（設定 › 一般 › 日付と時刻）。コードは時刻から計算されます。

Macにコードをペーストできない

Kodeはユニバーサルクリップボードでコードを共有します。iPhoneとMacが同じApple Accountにサインインし、Bluetooth、Wi-Fi、Handoffがオンになっている必要があります（Macでは システム設定 › 一般 › AirDropとHandoff）。数分以内にペーストしてください。

スキャンできない

QRコードのスクリーンショットを撮って「画像を選択」をタップするか、「キーを入力」をタップしてQRコードの近くに書かれたキーを入力してください。

新しいiPhoneにコードがない

iOSの 設定 › ユーザ名 › iCloud › パスワードとキーチェーン でiCloudキーチェーンがオンになっているか、同じApple Accountを使っているか確認してください。KodeでiCloudキーチェーンをオフにして保存したアカウントは引き継がれません。

ほかのアプリに移行したい

アカウントを開いて「QRコードで表示」をタップし、ほかのアプリでスキャンします。または暗号化バックアップを書き出してください。形式はセキュリティのページで説明しています。

新しいiPhoneで自慢アイコンが消えた

設定の「Kodeについて」の下にある「購入を復元」をタップしてください。

ほかのアプリから移行したい

ほかのアプリから移行しますか？ コードをKodeに移すをご覧ください。