Google Authenticator : changer de téléphone

Vous êtes connecté à Google Authenticator avec votre compte Google ? Installez l’app sur le nouveau téléphone, connectez-vous avec le même compte, et vos codes reviennent tout seuls. Si vous l’utilisez sans compte, transférez les codes avec « Transférer des comptes » tant que vous avez encore l’ancien téléphone.

Avec un compte Google

1. Sur l’ancien téléphone : touchez votre photo de profil en haut de Google Authenticator et vérifiez que vous êtes connecté avec votre compte Google. Vos codes sont alors enregistrés dans le compte.
2. Sur le nouveau téléphone : installez Google Authenticator et connectez-vous avec le même compte Google.
3. Vérifiez quelques codes avant de réinitialiser l’ancien téléphone.

Sans compte Google : Transférer des comptes

1. Sur l’ancien téléphone : touchez Menu (⋯) › Transférer des comptes › Exporter des comptes, puis déverrouillez le téléphone.
2. Choisissez les comptes à transférer et touchez Suivant. Le téléphone affiche un QR code – plusieurs si vous avez beaucoup de comptes.
3. Sur le nouveau téléphone : touchez Menu (⋯) › Transférer des comptes › Importer des comptes, et scannez chaque QR code.
4. Connectez-vous à quelques services avec les nouveaux codes avant de supprimer quoi que ce soit sur l’ancien téléphone.

Les instructions de Google : Aide Compte Google.

L’ancien téléphone a disparu

Si vos codes étaient enregistrés dans votre compte Google, connectez-vous simplement sur le nouveau téléphone. Sinon, les clés n’existaient que sur l’ancien téléphone et ne peuvent pas être récupérées. Pour chaque service, il faut alors :

1. Vous connecter avec un code de secours reçu lors de l’activation de la connexion en deux étapes, ou utiliser la récupération de compte du service.
2. Configurer à nouveau l’app d’authentification et scanner le nouveau QR code.

Pour votre compte Google lui-même, utilisez une autre méthode de validation en deux étapes ou un de vos codes de secours. Si le téléphone a été volé et que vos codes étaient synchronisés, retirez l’ancien appareil de votre compte Google.

Les codes ne marchent pas sur le nouveau téléphone

Les codes sont calculés à partir de l’heure. Vérifiez que la date et l’heure sont réglées automatiquement – sur iPhone dans Réglages › Général › Date et heure. Autres causes : Code Authenticator incorrect.

Des codes qui suivent tout seuls

Kode est une app iPhone de Peter Theill (1,99 € une seule fois), sans compte et sans publicité. Vos clés sont dans le trousseau de l’iPhone, et avec le trousseau iCloud – chiffré de bout en bout – elles sont simplement là sur votre nouvel iPhone quand vous vous connectez avec votre compte Apple.

Pour quitter Google Authenticator, utilisez les mêmes QR codes de « Transférer des comptes » : dans Kode, touchez Réglages › Importer depuis Google Authenticator et scannez-les. Transférer vos codes vers Kode